Le presenti condizioni e termini di utilizzo (“Condizioni d’Uso”) si applicano all’interno dei centri per la realtà virtuale (“centri VR”) di VRUMS srl (“Società”) e regolamentano l’uso delle postazioni (“Postazione”) e delle esperienze in realtà virtuale (“Esperienze”) da parte di ciascuna persona fisica (“Cliente”) che, previa registrazione ed accettazione delle presenti Condizioni d’Uso, accede ai centri VR della Società.
1 – L’utilizzo delle Postazioni ovvero delle Esperienze da parte del Cliente deve avvenire in modo da evitare l’esposizione a rischi, e con prudenza e cautela, al fine di evitare situazioni di pericolo per sé o altri. Il Cliente deve rispettare le normali regole di prudenza e in particolare deve attenersi alle prescrizioni generali previste nelle presenti Condizioni d’Uso e/o nei cartelli informativi affissi all’interno del centro VR. Il Cliente inoltre deve attenersi scrupolosamente alle indicazioni circa l’uso delle apparecchiature fornite, dei sistemi di sicurezza presenti sulle singole attrazioni e così da indicazioni e istruzioni impartite dagli assistenti e dagli addetti (Staff). Il Cliente deve astenersi dall’accedere a Postazioni ovvero Esperienze che per loro personali caratteristiche e limiti, così come descritti dallo Staff ovvero come evidenziato nei cartelli informativi affissi all’interno del centro VR, siano ritenute dal Cliente stesso non adeguate alle proprie caratteristiche personali e fisiche.
2 – In caso di danni arrecati alle attrezzature e/o agli allestimenti causati da negligenza e/o un utilizzo illegittimo e/o comunque improprio degli stessi il Cliente sarà obbligato a risarcire il danno causato.
3 – Il Cliente è tenuto ad avvertire tempestivamente il personale addetto della Società in caso di malfunzionamenti e/o problemi nell’utilizzo dell’hardware e software messo a disposizione.
4 – Nel caso in cui durante l’utilizzo delle Esperienze il Cliente avverta un malore e/o malessere è tenuto ad avvertire tempestivamente il personale addetto.
5 – Il Cliente è consapevole di poter togliere il visore per la realtà virtuale in qualsiasi momento interrompendo l’Esperienza.
6 – In caso di interruzione volontaria dell’Esperienza, anche dovuta a malessere, il Cliente non potrà essere comunque rimborsato.
7 – Durante l’utilizzo delle Esperienze nelle Postazioni è obbligatorio non oltrepassare la griglia virtuale di sicurezza con nessuna parte del corpo per evitare urti che potrebbero causare danni all’utilizzatore o a cose e/o persone presenti negli spazi di VRUMS srl.
8 – È obbligatorio fissare i controller ai polsi con gli appositi lacci di sicurezza.
9 – È obbligatorio riporre il visore e le periferiche negli appositi spazi una volta terminata l’Esperienza.
10 – La Società consiglia sempre di accedere previa prenotazione al fine di evitare tempi di attesa e perdite di tempo.
11 – Il cliente ha facoltà di disdire la sua prenotazione e/o modificarla entro 24 ore ottenendo il rimborso totale del costo, oppure entro 6 ore ottenendo un rimborso parziale del 50%. Nel caso in cui la disdetta e/o la modifica non venga effettuata nelle tempistiche sopra elencate l’importo non potrà essere rimborsato.
12 – Lo slot temporale prenotato è sempre comprensivo del tempo di preparazione e configurazione della Postazione.
13 – Il Cliente è tenuto a presentarsi con 15 (quindici) minuti di anticipo rispetto all’orario di prenotazione. In caso di ritardo non sarà possibile recuperare il tempo non utilizzato al fine di garantire un corretto servizio agli utilizzatori successivi.
14 – Le prenotazioni devono essere pagate tramite PayPal, Carta di credito, Bancomat, Carta prepagata/ricaricabile oppure Giftcard al momento in cui vengono effettuate.
15 – Nei centri VR VRUMS srl non vengono accettati pagamenti in contanti.
16 – Onde contrastare l’attivazione e l’incentivazione di comportamenti e o attitudini compulsive la società si riserva di limitare discrezionalmente il numero di ore consecutive nella prenotazione.
17 – L’accesso alle Esperienze VR è consentita ai maggiorenni e ai minorenni di età non inferiore ai 14 (quattordici) anni che presentino liberatoria firmata da un genitore e copia del documento di identità del genitore stesso.
18 – I documenti che dovranno essere sottoscritti all’interno del centro VR sono i seguenti:
19 – Per completare la registrazione all’interno del centro VRUMS srl è necessario presentarsi muniti di documento di riconoscimento in corso di validità.
20 – Per comunicare ritardi, cancellazioni o altre informazioni relativamente all’utilizzo delle Esperienze e delle Postazioni scrivere a: info@vrums.it
21 – Per informazioni relative alla privacy policy scrivere a: privacy@vrums.it
